Kjøps- og medlemsvilkår EQ portalen
Innledning:
Jeg ber deg lese nøye gjennom kjøpsvilkårene. Her finner du oversikten over det som er avtalt mellom oss, og som du har gått med på, ved kjøp av programmet “EQ portalen”(heretter kalt programmet)
Avtalen gjelder mellom deg, eller ditt firma, som kjøper og EQ i skogen AS som selger. Firmaet har organisasjonsnummer 929414918 og representeres av Hilde Rottem.
Medlemskap i EQ portalen kan kun inngås for privatpersoner over 18 år.
Dersom du lurer på noe i dette dokumentet ber jeg deg kontakte meg på [email protected].
Betaling, Angrerett og Garanti:
Når du blir medlem trekkes enten månedlig eller et halvårlig trekk med en gang.
Betaling skjer via bankkort eller kredittkort. Faktura tilsendes fra vår betalingsleverandør Stripe. Vi aksepterer Visa og MasterCard gjennom Stripe og Kajabi. Alle transaksjoner sendes kryptert via SSL (Secure Sockets Layer) og er 100% sikre.
Du får da umiddelbart tilgang til alt innhold i EQ portalen.
Ved nedlasting eller strømming av digitale enkelttjenester, faller angreretten bort så snart tjenesten lastes ned/strømmes, ifølge forbrukertilsynet.
Normal angrerett og 14 dagers angrefrist gjelder da ikke siden du får direkte tilgang til det digitale produktet og kan benytte det med en gang.
Dette betyr at i det du kjøper dette medlemskapet får du tilgang til produktet med en gang , ved at du blir sendt til en egen side hvor leksjonene er tilgjengelig.
Ved at du kjøper produktet samtykker du til at angreretten bortfaller så snart nedlastingen eller strømmingen starter.
Derimot gis det 14 dager kjøpsgaranti på halvtårs medlemskap.
Vilkårene er som følger: Garantien utløses ved at kjøper ber om å få pengene tilbake innen 14 dager etter kjøpsdato. Kjøper kan få spørsmål om hvorfor garantien brukes, men dette har ikke betydning for retten til å benytte garantien. Dersom innholdet er nyttiggjort før garantien benyttes (video opptak er gjennomgått/pdf er lastet ned), vil det blir gjort en avregning av nytteverdien som fratrekk på refusjonsbeløpet.
Medlemmet skal betale enten en månedlig medlemsavgift eller en halvårlig medlemsavgift i henhold til EQ i skogen AS til enhver gjeldende priser.
Den månedlige medlemsavgiften forfaller løpende og automatisk til avtalt tidspunkt.
EQ i skogen AS trekker den avtalte medlemsavgiften automatisk hver måned på den samme datoen som innmeldingsdato (meldte du deg inn 20. mars, er neste trekk 20. april).
Medlemmet er selv ansvarlig for å inngå nødvendig avtale med sin bankforbindelse om automatisk trekk av månedlig medlemsavgift til EQ i skogen AS. Medlemmet må til enhver tid påse at angitt beløpsgrense dekker fakturabeløp samt påse at betalingen utføres innen forfall. Medlemmet er ansvarlig for å påse at medlemsavgiften betales til forfall og må kontakte EQ i skogen AS dersom betalingsgrunnlaget ikke er mottatt.
Dersom medlemmet ikke betaler innen forfall, uavhengig av betalingsmetode, vil systemet prøve 2 ganger til før medlemskapet kanselleres og tilgangen til medlemskapet og innholdet fjernes.
Medlemmet har prisgaranti for sin månedlige medlemsavgift under bindingstiden. En eventuell endring av medlemsavgiften kan EQ i skogen AS først gjøre gjeldende etter utgangen av bindingstiden, med mindre medlemmet selv ønsker å foreta endringer i eksisterende medlemskap.
For de tilfeller hvor medlemmet innehar en særskilt rabattordning med EQ i skogen AS, og rabattordningen opphører på et tidspunkt hvor medlemmet fortsatt er underlagt binding, har EQ i skogen AS ensidig rett til å oppjustere den månedlige medlemsavgiften til listepris.
Medlemmet skal ikke betale månedlig medlemsavgift dersom medlemskapet er fryst eller EQ i skogen AS har sagt opp medlemsavtalen med umiddelbar virkning.
Ved halvårlig medlemskap gjelder kjøpet for 6 måneder fra dato til dato. Medlemskapet fornyes automatisk mot slutten av perioden til samme investering. Du kan velge å si opp medlemskapet før neste trekk, og da ikke belastes for neste 6 måneders periode.
Ved avslutning av halvårlig medlemskap forsvinner også tilgang til innholdet i medlemsportalen og Facebook-gruppen.
Ansvar:
Kjøper forstår at EQ i skogen AS eller andre i tilknytning, ikke påtar seg ansvar for at individuelle resultater oppnås. EQ i skogen AS forplikter seg til å levere informasjon om, og hjelp til å få økt relasjonskompetanse.
Det er likevel kjøpers plikt å sette seg inn i, gjøre det en kan for å forstå, tilpasse til eget liv og implementere det som læres. Det forventes at kjøper deltar aktivt i programmet for å oppnå resultater. Alle endringer starter med deg selv, EQ i skogen AS vil kun gi deg kunnskapen og verktøyene, det er ditt ansvar om du vil benytte de eller ikke.
Tjenesten:
EQ portalen er en medlemsportal som har til hensikt å øke din relasjonskompetanse gjennom kunnskap og økt innsikt. Erfaring tilsier at ved å forstå din egen historie vil du også få muligheten til å skape en endring. Endringen er du selv ansvarlig for og det kreves at du er villig til å investere den tiden det tar. Dette er individuelt og kan ikke gis garantier for. Det forventes at hvert enkelt medlem tar personlig ansvar og bestiller den oppfølgingen som en selv anser som nødvendig utenfor medlemskapet. EQ-terapeuten er tilgjengelig for spørsmål i normal arbeidstid (08.00-16.00/mandag- fredag).
Som medlem i EQ portalen får du:
- Månedlige leksjoner om et relevant tema.
- Veiledning og muligheter for "spørretime" via felles digitale samlinger (3t. hver måned).
- Tilgang til lukket Facebook-gruppe
- Tilgang til bibliotek i EQ portalen som inneholder tidligere leksjoner. EQ i skogen AS kan endre på/legge til/fjerne innhold. Da vil du få beskjed om det.
Dette er det du betaler for å få tilgang til som medlem.
Alle medlemmer godkjenner en absolutt taushetserklæring ved oppstart, og denne gjelder også etter medlemskapet er avsluttet. All innsikt og informasjon du har fått om andre medlemmer, som ikke anses som offentlig informasjon, er omfattet av taushetserklæringen. EQ-terapeuten har signert en utvidet taushetserklæring i sitt virke som terapeut.
Tilgang til EQ portalen gis i velkomst-mailen etter innmelding. Du kan benytte deg av Kajabi app eller logge deg inn via hjemmesiden til EQ i skogen AS. For å få tilgang til lukket gruppe på Facebook, søker du opp “EQ portalen” og ber om å bli medlem. Administrator vil så gi deg tilgang. Egne regler og vilkår gjelder på facebook-gruppen, som medlem forplikter du deg til å følge disse.
Henvendelser vedr. portalen skjer via mail: [email protected].
Betingelser for bruk:
Programmet i sin helhet er beskyttet av opphavsrett. Kjøper kan ikke bruke programmet, materialet eller deler av produktet på en måte som krenker firmaets rettigheter, eller som ikke er godkjent av firmaet.
Programmet er til personlig bruk. Det vil si at du ikke kan dele påloggingsinformasjon og kursinnhold med andre.
Konfidensialitet:
Deltagelse i programmet medfører at du vil kunne få informasjon om EQ i skogen AS, andres bedrifter, eller personlige forhold. Dette er strengt forbudt å dele videre og du har taushetsplikt om dette.
Det gjelder selvfølgelig ingen taushetsplikt om dine personlige erfaringer og resultater.
Markedsføring og kommunikasjon:
EQ i skogen AS vil til enhver tid behandle medlemmets personopplysninger i samsvar med personvernerklærinen og gjeldende lovgivning.
Medlemmet samtykker til at EQ i skogen AS registrerer, lagrer og bruker opplysninger om medlemmet (navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, betalingsopplysninger og lignende) og medlemmets bruk av EQ i skogen AS tjenester, for å administrere og ivareta medlemskapet, herunder informere om tjenester fra EQ i skogen AS.
Medlemmet har rett til innsyn i sin informasjon og kan kreve å få denne slettet. EQ i skogen AS skal bekrefte mottak av melding om sletting.
Ved inngåelse av denne medlemsavtalen innhentes samtykke fra medlemmet til at EQ i skogen AS kan benytte enhver kommunikasjonsform overfor medlemmet, herunder elektronisk kommunikasjon (e-post, SMS, MMS m. fl.), for å informere om og/eller markedsføre sitt tilbud, i henhold til markedsføringsloven §15.
Medlemmet kan når som helst trekke sitt samtykke til å motta markedsføringshenvendelser ved å kontakte EQ i skogen AS.
Generell informasjon fra EQ i skogen AS om medlemskapet vil primært bli postet i FB gruppe.
Medlemmet samtykker til at EQ i skogen AS i fremtiden kan ta opptak av livesendinger EQ i skogen AS holder i Teams og legge disse inn i medlemsportalen for læringsøyemed. Du samtykker også til at de kan brukes i markedsføringsøyemed.
EQ i skogen AS heier på medlemmene og alt de får til, og derfor vil EQ i skogen AS dele de bra tingene medlemmene får til i sosiale medier og i markedsføring av portalen generelt. Dette gjøres med fornavn og skjermdump.
Samtykket fra medlemmet, angående punktene over, gjelder så lenge medlemsavtalen løper og i en periode på seks (6) måneder etter opphør av medlemsavtalen.
Utsettelse og Avlysning:
Firmaet forbeholder seg retten til å avlyse eller utsette programmet som følge av årsaker som er utenfor vår kontroll, og som ikke kunne forutsees. Ved avlysning fra firmaets side vil medlemmer få refundert gjenstående medlemsavgift (ved årlig medlemskap). Ved utsettelse vil medlemmer bli tilbudt deltagelse på et senere tidspunkt.
Avslutning av avtalen:
Medlemskapet løper fra dato til dato. Månedsmedlemskapet har ingen bindingstid og kan avsluttes når som helst. Halvtårsmedlemskapet har en bindingstid på 6 måneder fra inngått avtale.
EQ i skogen AS kan, dersom det viser seg at kundeforholdet ikke er hensiktsmessig, ved brudd på vilkår, manglende betaling eller brudd på andre bestemmelser nevnt i disse vilkårene (som gjentatte brudd på reglene i Facebookgruppen) avslutte denne avtalen på eget initiativ. Dette innebærer utestengelse fra programmet, utestengelse fra Facebookgruppen og at det ikke gis adgang til deltagelse på Teams-møter.
Det vil foretas en konkret vurdering på om kursavgift skal refunderes i slikt tilfelle.
Ved endring i vilkår som krever aktiv aksept, og der medlem ikke ønsker å gi fornyet aksept, forbeholder EQ i skogen AS seg retten til å si opp avtalen med 3 måneders varsel. Dette gjelder også dersom EQ i skogen AS beslutter å avvikle medlemskonseptet.
Kjøper har ikke adgang til å avslutte avtalen på annet vis enn nevnt øverst under “Betaling, Angrerett og Garanti”.
Force Majeure
Med unntak av plikten til å utføre avtalt betaling, er ingen av partene ansvarlige for manglende overholdelse av sine forpliktelser etter avtalen i en periode hvor parten ikke kan utføre forpliktelsene grunnet hendelser utenfor deres kontroll, som streik, brann, flom eller annen naturkatastrofe, krig eller opprør, cyberangrep og akutt eller alvorlig sykdom.
Dette er forutsatt at den som ikke kan oppfylle sin forpliktelse etter avtalen straks underretter den annen part om situasjonen, og gir tilstrekkelig informasjon til at den andre parten kan vurdere situasjonen og begrense tapet for egen del.
Dersom en slik situasjon oppstår vil som utgangspunkt ikke partene fritas fra forpliktelsene etter avtalen, men oppfyllelsen av dem vil utsettes inntil force majeure- tilstanden opphører. Der tilstanden er langvarig vil selskapet fritas for sin leverings- og erstatningsplikt.
Endringer:
Disse vilkårene kan bli endret fra tid til annen. Den seneste versjonen finnes alltid på vår nettside knyttet til salg av det aktuelle produktet. Endringer i vilkårene gjelder bare for program som er påbegynt etter at den endrede versjonen er lagt ut på vår nettside.
EQ i skogen AS kan endre medlemsbetingelsene. Slike endringer vil bli kommunisert inne i medlemsportalen og eventuelt på e-post.
Hvor lang tid det vil ta før varslede endringer trer i kraft, vil bli fastsatt av EQ i skogen AS etter en vurdering av hvor vesentlig endringen er og hvilke konsekvenser den har for medlemmene.
Skulle en endring være av en slik karakter at du ikke lenger ønsker å være medlem, kan du melde deg ut med øyeblikkelig virkning.
Klager og krav:
Vi er opptatt av at våre kunder er fornøyd med de tjenestene og programmene vi leverer. Om du som kunde av noen grunn er misfornøyd, ber vi om at vi underrettes så snart som mulig.
Disse vilkårene og alle spørsmål vedrørende programmet reguleres av norsk rett.
Enhver tvist vedrørende vilkårene eller brudd på vilkårene, oppsigelse eller ugyldighet av vilkårene eller andre spørsmål knyttet til programmet, forplikter partene seg til å forsøke å løse på laveste mulige nivå mellom seg. Hvis tvisten ikke løses først ved forhandlinger mellom partene, vil en uenighet eller tvist i forbindelse med denne avtalen kunne sendes til forliksrådet eller retten.
Kontakt:
EQ i skogen AS
v/ Hilde Rottem
Mail: [email protected].
Telefon: 992 58 896
Sist endret: 02.01.2024
