Kjøpsvilkår Hjertenavigasjon

Innledning:

 

Jeg ber deg lese nøye gjennom kjøpsvilkårene. Her finner du oversikten over det som er avtalt mellom oss, og som du har gått med på, ved kjøp av programmet “Hjertenavigasjon” (heretter kalt programmet)

 

Avtalen gjelder mellom deg, eller ditt firma, som kjøper og EQ i skogen AS som selger. Firmaet har organisasjonsnummer 929414918 og representeres av Hilde Rottem. 

Avtale om programmet kan kun inngås for personer over 18 år. 

 

Dersom du lurer på noe i dette dokumentet ber jeg deg kontakte meg på [email protected].

Betaling, Angrerett og Garanti:

 

Når du melder deg på programmet kan du velge å betale alt med en gang, delbetale over 6 mnd. Det er den gjeldende prisen ved avtaleinngåelsen som gjelder i bindingstiden ved delbetaling.

Delbetalingen forfaller løpende og automatisk til avtalt tidspunkt. 

EQ i skogen AS trekker den avtalte delbetalingen automatisk hver måned på den samme datoen som påmeldingsdato (meldte du deg på 20. mars, er neste trekk 20. april). 

Kunden er selv ansvarlig for å inngå nødvendig avtale med sin bankforbindelse om automatisk trekk av månedlig delbetaling til EQ i skogen AS. Kunden må til enhver tid påse at angitt beløpsgrense dekker fakturabeløp samt påse at betalingen utføres innen forfall. Kunden er ansvarlig for å påse at delbetalingen betales til forfall og må kontakte EQ i skogen AS dersom betalingsgrunnlaget ikke er mottatt. 

Dersom kunden ikke betaler innen forfall, uavhengig av betalingsmetode, vil systemet prøve 2 ganger til før programmet kanselleres og tilgangen og innholdet fjernes. 

Betaling skjer via bankkort eller kredittkort. Faktura tilsendes fra vår betalingsleverandør Stripe. Vi aksepterer Visa og MasterCard gjennom Stripe og Kajabi. Alle transaksjoner sendes kryptert via SSL (Secure Sockets Layer) og er 100% sikre. 

Du får da umiddelbart tilgang til Hjertenavigasjon og velkomstvideo. Modul 1 får du tilgang til på dag 1, deretter ny modul hver uke. Totalt 5 moduler. 

Ved nedlasting eller strømming av digitale enkelttjenester, faller angreretten bort så snart tjenesten lastes ned/strømmes, ifølge forbrukertilsynet. 

Normal angrerett og 14 dagers angrefrist gjelder da ikke siden du får direkte tilgang til det digitale produktet og kan benytte det med en gang.

Dette betyr at i det du kjøper dette kurset får du tilgang til produktet med en gang , ved at du blir sendt til en egen side hvor leksjonene er tilgjengelig.

Ved at du kjøper produktet samtykker du til at angreretten bortfaller så snart nedlastingen eller strømmingen starter.

Derimot gis det 14 dager kjøpsgaranti på kurset.

Vilkårene er som følger: Garantien utløses ved at kjøper ber om å få pengene tilbake innen 14 dager etter kjøpsdato. Kjøper kan få spørsmål om hvorfor garantien brukes, men dette har ikke betydning for retten til å benytte garantien. Dersom innholdet er nyttiggjort før garantien benyttes (video opptak er gjennomgått/pdf er lastet ned), vil det blir gjort en avregning av nytteverdien som fratrekk på refusjonsbeløpet. 

 

Ansvar:

 

Kjøper forstår at EQ i skogen AS eller andre i tilknytning, ikke påtar seg ansvar for at individuelle resultater oppnås. EQ i skogen AS forplikter seg til å levere informasjon i tilknytning til emosjonell intelligens (iht moduler beskrevet på salgssiden), 7 stk. individuelle EQ-terapier (5x90 min.) samt 2 stk. oppfølgingssamtaler (2x60 min.). 

Det er likevel kjøpers plikt å sette seg inn i, gjøre det en kan for å forstå, tilpasse til eget liv og implementere det som læres. Det forventes at kjøper deltar aktivt i programmet for å oppnå resultater. Alle endringer starter med deg selv, EQ i skogen AS vil kun gi deg kunnskapen og verktøyene, det er ditt ansvar om du vil benytte de eller ikke.   

Tjenesten: 

 

Hjertenavigasjon er et program som har til hensikt å øke din emosjonelle intelligens gjennom kunnskap, økt innsikt og bearbeiding av din tidligere historie. Erfaring tilsier at ved å forstå din egen historie vil du også få muligheten til å skape en endring. Endringen er du selv ansvarlig for og det kreves at du er villig til å investere den tiden det tar. Dette er individuelt og kan ikke gis garantier for. Det forventes at hver enkelt kunde tar personlig ansvar og er ærlig om behovet for oppfølging utover avtalt innhold i programmet. EQ-terapeuten er tilgjengelig for spørsmål i normal arbeidstid (08.00-16.00/mandag- fredag). 

I Hjertenavigasjon får du:

- 7 stk. individuelle EQ-terapier (90 min.)

- 2 stk. oppfølgingssamtaler (60 min.) 

- 5 moduler med videoleksjoner, refleksjonsoppgaver og øvelser

Dette er det du betaler for å få tilgang til som kunde.

Alle kunder godkjenner en absolutt taushetserklæring ved oppstart, og denne gjelder også etter programmet er avsluttet. All innsikt og informasjon du har fått om EQ i skogen AS og EQ-terapeuten, som ikke anses som offentlig informasjon, er omfattet av taushetserklæringen. EQ-terapeuten har signert en utvidet taushetserklæring i sitt virke som terapeut. 

Tilgang til Hjertenavigasjon gis i velkomst-mailen etter påmelding. Du kan benytte deg av Kajabi app eller logge deg inn via hjemmesiden til EQ i skogen AS.  

Henvendelser vedr. programmet skjer via mail: [email protected].   

 

Betingelser for bruk:

 

Programmet i sin helhet er beskyttet av opphavsrett. Kjøper kan ikke bruke programmet, materialet eller deler av produktet på en måte som krenker firmaets rettigheter, eller som ikke er godkjent av firmaet.

Programmet er til personlig bruk. Det vil si at du ikke kan dele påloggingsinformasjon og kursinnhold med andre.

 

Konfidensialitet:

 

Deltagelse i programmet medfører at du vil kunne få informasjon om EQ i skogen AS, andres bedrifter, eller personlige forhold. Dette er strengt forbudt å dele videre og du har taushetsplikt om dette. 

Det gjelder selvfølgelig ingen taushetsplikt om dine personlige erfaringer og resultater.

 

Markedsføring og kommunikasjon:

 

EQ i skogen AS vil til enhver tid behandle kunders personopplysninger i samsvar med personvernerklærinen og gjeldende lovgivning. 

Kunden samtykker til at EQ i skogen AS registrerer, lagrer og bruker opplysninger om kunden (navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, betalingsopplysninger og lignende) og kundens bruk av EQ i skogen AS tjenester, for å administrere og ivareta kundeforholdet, herunder informere om tjenester fra EQ i skogen AS. 

Deltager i programmet har rett til innsyn i sin informasjon og kan kreve å få denne slettet. EQ i skogen AS skal bekrefte mottak av melding om sletting. 

Ved inngåelse av dette programmet innhentes samtykke fra kunden til at EQ i skogen AS kan benytte enhver kommunikasjonsform overfor kunden, herunder elektronisk kommunikasjon (e-post, SMS, MMS m. fl.), for å informere om og/eller markedsføre sitt tilbud, i henhold til markedsføringsloven §15. 

Kunden kan når som helst trekke sitt samtykke til å motta markedsføringshenvendelser ved å kontakte EQ i skogen AS. 

Generell informasjon fra EQ i skogen AS om programmet vil primært bli sendt til den e-postadressen som kunden har oppgitt.

EQ i skogen AS heier på deltagere og alt de får til, og derfor vil EQ i skogen AS dele de bra tingene deltagere får til i sosiale medier og i markedsføring av programmet generelt. Dette gjøres da anonymt.  

Samtykket fra deltager, angående punktene over, gjelder så lenge programmet løper og i en periode på seks (6) måneder etter opphør av avtalen. 

Utsettelse og Avlysning:

 

Firmaet forbeholder seg retten til å avlyse eller utsette programmet som følge av årsaker som er utenfor vår kontroll, og som ikke kunne forutsees. Ved avlysning fra firmaets side vil kunder få refundert gjenstående delbetaling.  Ved utsettelse vil kunden bli tilbudt deltagelse på et senere tidspunkt.

Avslutning av avtalen:

 

Programmet har en varighet på 12 måneder. 

EQ i skogen AS kan, dersom det viser seg at kundeforholdet ikke er hensiktsmessig, ved brudd på vilkår, manglende betaling eller brudd på andre bestemmelser nevnt i disse vilkårene, avslutte denne avtalen på eget initiativ. Dette innebærer utestengelse fra programmet. 

Det vil foretas en konkret vurdering på om kursavgift skal refunderes i slikt tilfelle. 

Kjøper har ikke adgang til å avslutte avtalen på annet vis enn nevnt øverst under “Betaling, Angrerett og Garanti”. 

 

Force Majeure

Med unntak av plikten til å utføre avtalt betaling, er ingen av partene ansvarlige for manglende overholdelse av sine forpliktelser etter avtalen i en periode hvor parten ikke kan utføre forpliktelsene grunnet hendelser utenfor deres kontroll, som streik, brann, flom eller annen naturkatastrofe, krig eller opprør, cyberangrep og akutt eller alvorlig sykdom. 

Dette er forutsatt at den som ikke kan oppfylle sin forpliktelse etter avtalen straks underretter den annen part om situasjonen, og gir tilstrekkelig informasjon til at den andre parten kan vurdere situasjonen og begrense tapet for egen del. 

Dersom en slik situasjon oppstår vil som utgangspunkt ikke partene fritas fra forpliktelsene etter avtalen, men oppfyllelsen av dem vil utsettes inntil force majeure- tilstanden opphører. Der tilstanden er langvarig vil selskapet fritas for sin leverings- og erstatningsplikt.

 

Endringer:

 

Disse vilkårene kan bli endret fra tid til annen. Den seneste versjonen finnes alltid på vår nettside knyttet til salg av det aktuelle produktet. Endringer i vilkårene gjelder bare for program som er påbegynt etter at den endrede versjonen er lagt ut på vår nettside. 

Hvor lang tid det vil ta før varslede endringer trer i kraft, vil bli fastsatt av EQ i skogen AS etter en vurdering av hvor vesentlig endringen er og hvilke konsekvenser den har for deltageren. 

Skulle en endring være av en slik karakter at du ikke lenger ønsker å være deltager i programmet, kan du melde deg ut med øyeblikkelig virkning. 

Klager og krav:

 

Vi er opptatt av at våre kunder er fornøyd med de tjenestene og programmene vi leverer. Om du som kunde av noen grunn er misfornøyd, ber vi om at vi underrettes så snart som mulig.

 

Disse vilkårene og alle spørsmål vedrørende programmet reguleres av norsk rett. 

 

Enhver tvist vedrørende vilkårene eller brudd på vilkårene, oppsigelse eller ugyldighet av vilkårene eller andre spørsmål knyttet til programmet, forplikter partene seg til å forsøke å løse på laveste mulige nivå mellom seg. Hvis tvisten ikke løses først ved forhandlinger mellom partene, vil en uenighet eller tvist i forbindelse med denne avtalen kunne sendes til forliksrådet eller retten.

 

Kontakt:

 

EQ i skogen AS

v/ Hilde Rottem 

Mail: [email protected]

Telefon: 992 58 896

Sist endret: 14.03.2024